Folgende Themen stehen in diesem Jahr im Fokus:

Die ZNA als Dreh- und Angelpunkt der Notfallversorgung – Politische, rechtliche und regulatorische Implikationen

• Die Krankenhausreform
• Finanzierung der Notaufnahmen

Chancen und Risiken von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz (KI)

• Digitalisierung der Schnittstelle Rettungsdienst

Die ZNA unter Effektivitäts- und Effizienzbetrachtungen

• Gezielte Patientensteuerung als Schlüsselfaktor
  • Das Manchester Triage System – Theoretisch perfekt?!
• Multitasking versus Patientenzentrierung
• Intelligentes Schnittstellenmanagement mit sektorenübergreifenden Lösungen (INZ, TSS)
• Crew Ressource Management zur Steigerung der Patientensicherheit

Innovatives Personalmanagement in der ZNA – Strategien zur Bewältigung des Fachkräftemangels

• Employee Engagement
• Wertschätzung und Werteorientierung

Best Practice unter der Lupe – von Erfahrungen anderer lernen

• Optimal@NRW